প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৮ জুলাই, ২০২৬
এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে Next Event Technologies ("আমরা") কীভাবে NexPOS ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট তথ্য — নাম, ইমেইল, ফোন, দোকান/কোম্পানির নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত)
- বিলিং তথ্য — সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান, ইনভয়েস ইতিহাস, পেমেন্ট স্ট্যাটাস — কার্ড/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার (SSLCommerz) পরিচালনা করে, আমরা সংরক্ষণ করি না
- সেবার তথ্য — আপনি যে তথ্য প্রবেশ করান, যেমন বিক্রয়, পণ্য, গ্রাহক তথ্য — এটি আপনার মালিকানাধীন, সেবা প্রদানের জন্য আমরা তা প্রক্রিয়া করি মাত্র
- ব্যবহার তথ্য — লগ-ইন কার্যক্রম, ডিভাইস/ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা — নিরাপত্তা ও সহায়তার জন্য
২. আমরা তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি
- সেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করার জন্য
- সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও বিলিং নোটিশ পাঠানোর জন্য
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য
- প্রতারণা, অপব্যবহার বা নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে গ্রাহকের তথ্য শেয়ার করি না।
৩. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে SSLCommerz, বাংলাদেশে আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার। গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য (কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং ইত্যাদি) SSLCommerz-এর নিজস্ব প্রাইভেসি ও নিরাপত্তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধু পেমেন্ট সফল/ব্যর্থ হয়েছে কিনা এবং একটি লেনদেন রেফারেন্স পাই — আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।
৪. তথ্য শেয়ারিং
আমরা তথ্য শুধুমাত্র শেয়ার করি: যেসব সার্ভিস প্রোভাইডার আমাদের পরিচালনায় সাহায্য করে (হোস্টিং, পেমেন্ট প্রসেসিং, SMS/ইমেইল) গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে; আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে; অথবা আপনার সম্মতিতে।
৫. তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরও আইনি, হিসাবরক্ষণ বা বিরোধ-নিষ্পত্তির প্রয়োজনে যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি, এরপর তা মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৬. আপনার অধিকার
আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক তথ্য ব্যতীত, নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৭. নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা মান অনুযায়ী ব্যবস্থা (এনক্রিপ্টেড সংযোগ, হ্যাশকৃত পাসওয়ার্ড, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ) ব্যবহার করি। কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।
৮. শিশুদের প্রাইভেসি
NexPOS ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য তৈরি এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।
৯. নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করতে পারি; উপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বশেষ সংশোধন নির্দেশ করবে।